Dans l'industrie actuelle, l'agilité et les économies sont clés. La façon dont une entreprise crée ses outils internes peut tout changer. C'est le cas de Nefab, expert mondial en emballage pour produits de valeur, qui a fait le pari d'abandonner le développement sur mesure au profit de Flexio, notre logiciel no-code.
La problématique initiale : des flux d'information complexes à gérer
Nefab France, est spécialisée dans la conception et la fabrication d'emballages industriels pour des clients dans les secteurs de l'aéronautique, l'automobile, les télécommunications, le médical et l'énergie.
Ces emballages techniques nécessitent une forte personnalisation pour s'adapter aux produits à forte valeur ajoutée, aux modes de transport et aux contraintes logistiques spécifiques. Chaque projet implique donc de nombreux échanges d'informations entre différentes parties : client, équipe commerciale, équipe sourcing, production, équipe bureau d'étude, prestataires externes...
"Nous avions plein de canaux de communication différents : emails, tableaux Excel, fichiers transmis par les clients... C'était difficile à suivre quand il y a une évolution dans le cahier des charges, on n'était pas toujours sûr d'avoir la dernière information au bon moment."
Jean-Marc VIEIL, Head of Sales and Business Development, Nefab France
Cette multiplicité des canaux de communication entraînait plusieurs problèmes :
- Perte d'informations importantes
- Difficultés à suivre l'avancement des projets
- Manque de standardisation dans la collecte des données
- Complexité pour tenir informés tous les intervenants (jusqu'à 20 personnes sur certains projets)
La première approche : un développement sur mesure coûteux et rigide
Avant de découvrir Flexio, Nefab a d'abord opté pour une solution classique : faire développer un outil spécifique par une entreprise de programmation externe. Cette approche a rapidement montré ses limites :
- Un développement long et fastidieux : plusieurs mois ont été nécessaires pour formaliser le cahier des charges et développer la solution
- Une phase de test révélatrice : après 6 mois d'utilisation, de nombreuses modifications sont apparues nécessaires
- Des coûts prohibitifs pour les évolutions : le devis pour adapter la plateforme était équivalent à l'investissement initial (env. 20000€)
- Un manque d'agilité : impossibilité de faire évoluer l'outil rapidement selon les besoins du terrain
Une adoption difficile
"On s'est un peu arrêté et on s'est dit : qu'est-ce qu'on fait ? Est-ce qu'on remet une pièce dans la machine pour redémarrer, pour faire des modifications, ou on réfléchit à autre chose ?"
Jean-Marc VIEIL
Et Nefab n'est pas un cas isolé. Selon une étude McKinsey/Oxford University, 66% des projets IT dépassent leur budget et 33% sont livrés en retard.
La solution Flexio : l'approche no-code pour automatiser les processus métier
C'est lors d'une rencontre organisée par le pôle Véhicules du futur que Jean-Marc VIEIL découvre Flexio et son logiciel no-code. L'équipe Nefab décide alors d'abandonner le développement spécifique pour repartir à zéro avec cette nouvelle approche, qui ne nécessite aucune compétence en programmation.
Une méthodologie agile pour des résultats rapides
Contrairement au développement sur mesure, la mise en place de la solution Flexio s'est faite selon une méthode agile en plusieurs étapes :
- Formation directement sur le cas d'usage : l'équipe Nefab a été formée pendant deux jours en travaillant directement sur son projet réel
- Création rapide d'une première version : dès la fin de la formation, une application fonctionnelle était disponible
- Test immédiat avec les équipes terrain : déploiement rapide auprès des utilisateurs finaux
- Amélioration continue : adaptation et personnalisation de l'outil en fonction des retours d'expérience
"La moindre remarque légitime des différents utilisateurs en disant 'Moi, je voudrais plutôt ceci ou cela', on avait, nous, de notre côté complètement la possibilité de venir rajouter, enlever, modifier, changer les champs."
Jean-Marc VIEIL
Les applications développées par Nefab avec Flexio
1. Workflow en amont de la production
L'application principale gère le flux de travail avant la mise en production :
- Centralisation de toutes les informations projet dans une base unique
- Standardisation de la collecte des données client
- Attribution automatique des tâches aux différents intervenants
- Notifications automatiques lorsqu'une tâche est terminée
- Suivi en temps réel de l'avancement des projets
Cette application a permis de traiter plus de 3145 projets depuis sa mise en place, soit plus de 1000 projets par an.
2. Application "Business Unit"
Pour les équipes déployées chez le client ou à proximité, une application spécifique gère les interactions depuis l'expression des besoins jusqu'à la validation du devis.
3. Application "Alerte changement mode opératoire clients"
Suite à la complexification des demandes clients, Nefab a créé une application qui alerte les services Commercial et Customer services lorsqu'une demande diffère du standard. Cette application permet d'analyser l'impact économique des demandes spécifiques et de mieux valoriser le travail supplémentaire.
Les bénéfices de l'automatisation no-code par rapport au développement sur mesure
1. Autonomie et personnalisation
L'équipe Nefab peut désormais faire évoluer ses applications sans dépendre d'un prestataire externe :
- Ajout ou modification de champs de formulaire
- Adaptation des workflows selon l'évolution des besoins
- Création de nouvelles applications pour répondre à des problématiques spécifiques
2. Réduction des échanges et centralisation des informations
Toutes les données sont désormais centralisées et accessibles à tous les intervenants :
- Plus de perte d'information
- Données standardisées et structurées
- Documents importants attachés aux projets
3. Évolution rapide et itérative
Les modifications peuvent être implémentées immédiatement :
- Test rapide des nouvelles fonctionnalités
- Adaptation selon les retours utilisateurs
- Simplification des processus trop complexes
4. Meilleure visibilité et pilotage
Des tableaux de bord personnalisés permettent de suivre l'activité :
- Suivi des projets clôturés
- Monitoring des projets en cours de closing
- Analyse des délais de traitement (objectif de 3 jours pour le bureau d'études)
Conclusion : l'automatisation des processus métier accessible à tous
L'expérience de Nefab démontre que l'automatisation des processus métier n'est plus réservée aux grandes entreprises disposant de ressources informatiques importantes. Les logiciels no-code comme Flexio permettent désormais à toute organisation de digitaliser ses processus spécifiques sans passer par un développement sur mesure coûteux et rigide.
"Nous avons choisi Flexio, car c'est la réponse à la logique de souplesse dont nous avions besoin. Flexio permet la modification ou la création d'application en totale autonomie."
Jean-Marc VIEIL
En 2025, alors que la digitalisation des processus industriels s'accélère, l'approche no-code représente une alternative crédible et économique au développement spécifique, particulièrement adaptée aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs workflows tout en gardant la maîtrise de leurs outils.
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Foire Aux Questions
Qu'est-ce que la personnalisation logicielle no-code et en quoi diffère-t-elle du développement sur mesure ?
La personnalisation logicielle no-code permet de créer et d'adapter des applications sans écrire une seule ligne de code. Contrairement au développement sur mesure qui nécessite des programmeurs professionnels, des délais importants et des budgets conséquents, l'approche no-code comme celle de Flexio permet aux équipes métier de créer elles-mêmes leurs solutions. Cette technologie offre une autonomie totale et des résultats rapides, comme l'a expérimenté Nefab qui a pu déployer sa solution dès la fin de la formation.
Quels types de processus métier peut-on automatiser avec une solution no-code comme Flexio ?
Pratiquement tous les processus métier (découvrez les cas d'usage par ici ->) peuvent être automatisés avec une solution no-code. Dans le cas de Nefab, trois applications principales ont été développées : un workflow en amont de la production, une application "Business Unit" pour les équipes déployées chez le client, et une application d'alerte pour les changements de mode opératoire. Cette flexibilité démontre que la technologie no-code s'adapte à une grande variété de besoins opérationnels, de la gestion de projet à la communication client.
Combien de temps faut-il pour déployer une solution no-code par rapport à un développement sur mesure ?
L'expérience de Nefab illustre parfaitement cette différence : leur développement sur mesure initial a nécessité plusieurs mois pour le cahier des charges et la programmation. Avec Flexio, l'équipe a été formée en deux jours et disposait d'une application fonctionnelle dès la fin de cette formation. Cette innovation dans la méthode de déploiement permet une mise en production en quelques jours contre plusieurs mois pour une approche traditionnelle.
Comment garantir que la solution no-code répond précisément aux besoins spécifiques de l'entreprise ?
La force d'une solution comme Flexio réside dans sa capacité d'adaptation continue. Nefab a pu tester immédiatement l'application avec les utilisateurs finaux et l'ajuster selon leurs retours. Cette personnalisation permanente garantit que la solution évolue en parfaite adéquation avec les besoins réels. L'équipe peut modifier les champs, adapter les workflows ou créer de nouvelles fonctionnalités sans dépendre d'un prestataire externe, assurant ainsi une pertinence optimale.
Quels sont les avantages financiers d'opter pour une solution no-code plutôt qu'un développement sur mesure ?
L'avantage financier est double. D'une part, l'investissement initial est généralement moins élevé pour une solution no-code. D'autre part, et c'est peut-être le plus important, les coûts d'évolution sont considérablement réduits. Nefab a constaté que les modifications de leur solution sur mesure nécessitaient un investissement équivalent au développement initial (environ 20 000€), tandis qu'avec Flexio, ces adaptations sont réalisées en interne, sans coût supplémentaire majeur. Cette technologie innovante permet donc une meilleure maîtrise budgétaire sur le long terme.
Faut-il des compétences techniques particulières pour utiliser une plateforme no-code ?
Non, c'est justement l'intérêt principal d'une solution comme Flexio. Les utilisateurs n'ont pas besoin de compétences en programmation pour créer ou modifier leurs applications. Une formation de quelques jours suffit pour maîtriser les concepts essentiels. Chez Nefab, l'équipe a été capable de développer trois applications différentes sans recourir à des développeurs. Cette accessibilité démocratise la personnalisation logicielle et permet à chaque entreprise de devenir actrice de sa transformation numérique.
Comment une solution no-code s'intègre-t-elle avec les systèmes existants de l'entreprise ?
Les plateformes no-code modernes comme Flexio sont conçues pour s'intégrer facilement avec les systèmes d'information existants. Elles proposent des connecteurs standards et des API qui permettent d'échanger des données avec d'autres logiciels. Cette interopérabilité est essentielle pour centraliser l'information et éviter les silos, problématique que Nefab a résolue en remplaçant ses multiples canaux de communication par une solution centralisée et connectée à son écosystème logiciel.
La solution no-code peut-elle évoluer avec la croissance de l'entreprise ?
Absolument, c'est l'un des points forts de cette approche. Contrairement à un développement figé, une solution no-code évolue au rythme des besoins de l'entreprise. Nefab a commencé par une application principale, puis a progressivement développé deux autres applications pour répondre à des besoins spécifiques. Cette capacité d'évolution progressive fait de la technologie no-code une solution pérenne qui accompagne la croissance et la transformation des organisations sur le long terme.
Comment mesurer le retour sur investissement d'une solution no-code ?
Le ROI d'une solution no-code se mesure à plusieurs niveaux. D'abord par les gains de temps : Nefab a pu traiter plus de 3145 projets depuis la mise en place de Flexio. Ensuite par la réduction des erreurs et la meilleure qualité des données. Enfin, par la satisfaction des équipes qui disposent d'outils adaptés à leurs besoins réels. Les tableaux de bord intégrés permettent également de suivre des indicateurs clés comme les délais de traitement, offrant une vision claire de l'amélioration des performances grâce à cette solution innovante.
