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Retours et enquêtes terrain

Centralisez et structurez les remontées du terrain

Fini les feedbacks perdus dans des mails ou des carnets. Avec Flexio, vous collectez les retours d’enquête de façon claire, traçable et actionnable. Créez un circuit de remontée personnalisé, suivez les tendances, agissez plus vite.

+5000 utilisateurs quotidiens | Démo gratuite et sans engagement
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PLUS DE 5000 PROFESSIONNELS UTILISENT FLEXIO

fonctionnalités

Ce que votre logiciel de retour d’enquête terrain doit permettre

Créer un formulaire adapté à chaque contexte

  • Questions ciblées par type de site, unité ou poste
  • Champs personnalisés selon les thématiques : satisfaction, conformité, conditions de travail, etc.
  • Possibilité d’ajouter photos, commentaires, documents
Visuel d'une application de non-conformité sur mobile
Workflow pour le suivi des retours et enquêtes terrain

Assurer le traitement et le suivi des retours

  • Circuit de validation par les bons responsables
  • Assignation des actions à mener suite aux retours
  • Notifications, relances, historique

Analyser et partager les enseignements

  • Tableaux de bord personnalisables
  • Statistiques par site, poste, catégorie de retour
  • Export PDF ou intégration aux rituels de pilotage
Tableau de bord pour suivre les statistiques

Les bénéfices

Pourquoi utiliser Flexio pour ses enquêtes terrain ?

Icone pour illustrer les bénéfices

Simple pour les équipes terrain

Un accès mobile, sans formation lourde, à partir de QR code, mail ou badge.

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Processus adapté à vos réalités

Créez des formulaires différents par site, client, typologie de mission.

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Suivi complet

Chaque retour est tracé, traité, et relié à des actions correctives si besoin.

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Déploiement rapide

Votre outil est en ligne en quelques jours, sans développement, ni formation complexe.

NOS CLIENTS

Ils témoignent

Ça a changé ma vie, faire une appli en une heure et de la mettre en route demain, c’est bien utile.
Stephane Dupin
Resp. amélioration continue - STREIT
Je pense que nous gagnons minimum 5hpar semaine !
Sebastien Perrin
Directeur des opérations - Wedo
Sans doute la meilleure des applications métiers, totalement paramétrable et qui s'utilise aisément dans de nombreux métiers !
Damien Tortel
Qualité - T.EN
Simple, pratique, rapide à mettre en place.Après quelques mois d'utilisation nousrecommandons vivement !
Jean-Marc Vieil
Head of Sales and Business Development - NEFAB

Nos modèles d'applications

Plus que vos enquêtes terrain, digitalisez tous vos processus métiers

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prendre contact

Un projet, une question, besoin d'une démo ? Parlons-en pour voir si nous pouvons vous aider.

Photo des membres de l'équipe commerciale Flexio.

Complétez le formulaire pour prendre contact avec l'équipe. Un membre vous rappellera sous 24h pour un échange de 15 minutes.

Nous prenons d'abord le temps de comprendre vos enjeux : c'est seulement si Flexio peut réellement vous aider que nous organiserons une démonstration personnalisée.

Questions fréquemment posées

Quelle est la différence entre un formulaire papier et une solution digitale pour les enquêtes terrain ?

Contrairement aux formulaires papier qui nécessitent une ressaisie manuelle, une solution digitale permet une collecte instantanée des données, leur centralisation automatique et leur analyse en temps réel. Elle élimine les risques de perte d'information et réduit considérablement le temps de traitement.

Comment fonctionne une application de retours terrain ?

Une application de retours terrain permet de collecter des données via smartphone ou tablette. Les collaborateurs peuvent saisir des informations, prendre des photos, enregistrer des commentaires vocaux et les transmettre instantanément, même sans connexion internet. Toutes les données sont automatiquement centralisées et accessibles aux personnes autorisées.

Comment personnaliser les formulaires d'enquête selon mes besoins ?

L'interface no-code permet de créer et modifier facilement vos formulaires sans compétences techniques. Vous pouvez ajouter différents types de champs (texte, photos, audio), définir des questions conditionnelles et adapter le formulaire à vos processus spécifiques.

Quels types de rapports et analyses sont disponibles ?

L'application génère automatiquement des tableaux de bord personnalisables. Vous pouvez visualiser les tendances, créer des rapports détaillés et partager les analyses avec les parties prenantes pour faciliter la prise de décision.

Comment mettre en place un système d'alertes pour les remontées terrain ?

Vous pouvez configurer des alertes automatiques par email ou SMS selon vos critères. Par exemple, lorsqu'un incident critique est signalé, les responsables concernés sont immédiatement notifiés pour une intervention rapide.

Est‑ce que Flexio s’intègre avec nos outils existants ?

Oui, Flexio a été conçu pour se connecter à votre écosystème :

  • systèmes ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Sage…)
  • outils métiers comme GMAO, CRM, systèmes de production
  • capteurs IoT ou machines (pour collecter automatiquement des données)

Les échanges s’appuient sur des formats standards (API REST, CSV, Excel).

Et tout est accessible sur PC, mobile ou tablette, même hors ligne.

Combien de temps faut-il pour mettre en place Flexio et voir les premiers résultats ?

En général, vous pouvez configurer une application fonctionnelle en moins d’une semaine, formation comprise.La plupart des clients observent des gains concrets dès la première semaine : meilleure visibilité, moins de non-conformités, plus de suivi.

L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

Oui, et c’est clairement un plus. Même si vous êtes dans un atelier mal couvert, un sous-sol ou un chantier un peu isolé, l’application continue de tourner. Les données sont enregistrées sur le moment, puis synchronisées automatiquement dès que le réseau revient. Vous pouvez bosser sans vous soucier du Wi-Fi; et ça, en industrie, ça compte.

Comment gérez-vous la sécurité et la confidentialité des données, notamment pour les informations sensibles de production ?

La sécurité est une priorité pour Flexio. En tant que solution 100% française, nous garantissons la conformité aux normes européennes de protection des données (RGPD). Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières pour protéger vos données. Vous gardez le contrôle total sur vos informations et pouvez définir des droits d'accès précis pour chaque utilisateur, assurant ainsi la confidentialité de vos données sensibles.

Comment être sûr que les équipes vont adopter l'outil ?

Le secret d'une adoption réussie ? Impliquer vos équipes dès le début du projet !Avec Flexio, vos collaborateurs participent directement à la conception de leurs outils métiers. Ils expriment leurs besoins réels et voient leurs idées prises en compte.Résultat : des solutions parfaitement adaptées à leur quotidien qu'ils adoptent naturellement, sans résistance.Quand les équipes créent leurs propres outils, l'adoption devient une évidence.

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