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Logiciel de gestion des non-conformités

Centralisez vos écarts, maîtrisez vos risques, automatisez le traitement qualité

Flexio vous aide à traiter vos non-conformités qualité plus rapidement, sans papier ni ressaisie. Un module personnalisable pour le contrôle, le suivi et l’analyse de vos écarts sur le terrain. Utilisable sur mobile, tablette et PC – même hors ligne.

+5000 utilisateurs quotidiens | Démo gratuite et sans engagement
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PLUS DE 5000 PROFESSIONNELS UTILISENT FLEXIO

fonctionnalités

Les fonctionnalités clés de votre module de gestion des non-conformités

Capturez les écarts en temps réel, où que vous soyez

  • Formulaires mobiles intelligents (avec photos, commentaires, géolocalisation)
  • Saisie possible même sans connexion
  • Signalement simplifié par les utilisateurs terrain
  • Formulaire mobile Flexio pour signalement d'une non-conformité avec photo et commentaire
    Tableau de bord Flexio montrant un workflow automatisé de traitement de non-conformité avec étapes et statuts

    Pilotez le traitement des non-conformités avec efficacité

  • Workflows automatisés selon vos processus qualité
  • Assignation des actions aux bons utilisateurs
  • Notifications et relances automatiques
  • Suivi en temps réel via tableaux de bord personnalisés
  • Analysez les causes et améliorez vos performances

  • Rapports et audits générés automatiquement
  • Identification des causes racines
  • Suivi des indicateurs qualité et mesure de l’efficacité
  • Interface d'analyse Flexio avec indicateurs qualité, graphiques et causes racines des écarts
    Vue Flexio d'une base documentaire qualité centralisée avec filtres, historique et pièces jointes

    Restez conforme sans effort aux exigences ISO

  • Documentation centralisée et toujours à jour
  • Traçabilité complète de chaque action
  • Export des données au format de votre choix
  • Connectez vos outils pour éviter les doubles saisies

  • Intégration simple avec votre ERP, GMAO, ou autres outils
  • Synchronisation automatique des données
  • Utilisation fluide sur tous supports (PC, tablette, mobile)
  • Écran de configuration Flexio avec intégration d'un ERP et synchronisation automatique des données qualité

    Les bénéfices

    Pourquoi utiliser Flexio pour la gestion de vos non-conformités ?

    Icone pour illustrer les bénéfices

    Une qualité qui progresse… pour de bon

    En allant chercher la vraie cause et en suivant ce qui se passe vraiment sur le terrain, vos processus s’ajustent, et la qualité suit. Pas besoin d’en faire des tonnes, juste de s’outiller intelligemment.

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    L’efficacité, sans complexité

    Dès qu’un écart est signalé, Flexio fait le tri, assigne la tâche, et vous affiche ce qu’il faut traiter. Résultat : moins de ratés, plus de réactivité.

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    Conforme aux normes ISO

    Tous vos documents qualité au bon endroit, à jour, accessibles. C’est clair, vous êtes prêt pour l’audit. Et en plus, vous montrez que la gestion des risques, ce n’est pas que sur le papier. Votre système qualité tient la route, et ça se voit.

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    Le terrain en première ligne

    Le meilleur outil, c’est celui qu’on utilise vraiment. Ici, les opérateurs déclarent une non-conformité en quelques secondes, depuis leur téléphone. Pas de friction, pas de barrière. Résultat : des infos qui remontent vite, et une vraie amélioration continue.

    NOS CLIENTS

    Ils témoignent

    Ça a changé ma vie, faire une appli en une heure et de la mettre en route demain, c’est bien utile.
    Stephane Dupin
    Resp. amélioration continue - STREIT
    Je pense que nous gagnons minimum 5hpar semaine !
    Sebastien Perrin
    Directeur des opérations - Wedo
    Sans doute la meilleure des applications métiers, totalement paramétrable et qui s'utilise aisément dans de nombreux métiers !
    Damien Tortel
    Qualité - T.EN
    Simple, pratique, rapide à mettre en place.Après quelques mois d'utilisation nousrecommandons vivement !
    Jean-Marc Vieil
    Head of Sales and Business Development - NEFAB

    Nos modèles d'applications

    Plus que vos non-conformités, digitalisez tous vos processus métiers

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    prendre contact

    Un projet, une question, besoin d'une démo ? Parlons-en pour voir si nous pouvons vous aider.

    Photo des membres de l'équipe commerciale Flexio.

    Complétez le formulaire pour prendre contact avec l'équipe. Un membre vous rappellera sous 24h pour un échange de 15 minutes.

    Nous prenons d'abord le temps de comprendre vos enjeux : c'est seulement si Flexio peut réellement vous aider que nous organiserons une démonstration personnalisée.

    Questions fréquemment posées

    Quels sont les 3 types de non-conformité ?

    On parle de trois niveaux courants :

    • Mineure : un petit écart sans conséquence immédiate.
    • Majeure : une déviation qui exige une action rapide.
    • Critique : un incident sérieux qui menace la sécurité ou la réglementation.

    Avec Flexio, chaque type est identifié dès la déclaration. Et le système déclenche automatiquement un workflow d’escalade en fonction de la criticité — par exemple, une non‑conformité critique alerte directement les responsables concernés.

    Qu’est-ce qu’un formulaire de non-conformité ? À quoi ça sert ?

    C’est souvent là que tout commence. Un problème repéré sur le terrain, un écart, un doute… Il faut poser les choses : ce qui s’est passé, où, quand, avec quoi, et ce qu’on a fait sur le moment. Ce formulaire, c’est la base pour comprendre et réagir.

    Avec Flexio, il devient bien plus qu’un simple doc à remplir. Vous pouvez le personnaliser, automatiser certains champs, lancer un processus qualité sans perdre de temps. L’outil s’adapte à votre manière de travailler — pas l’inverse.

    Comment créer une fiche non-conformité dans Flexio ?

    Très simplement : vous créez un modèle personnalisé, vous choisissez vos champs (par exemple : date auto, nom du déclarant, dictée vocale pour la description, scan QR pour identifier un produit ou processus, criticité, cause, actions, responsable, délai, vérification, clôture).Et le plus beau : tout est intégré dans un scénario. Dès qu’un opérateur valide la fiche, le plan d’action se lance automatiquement.

    Quelle est la différence entre un écart et une non-conformité ?
    • Un écart est une petite irrégularité corrigée sur le fait.
    • Une non‑conformité est plus structurée : elle nécessite une analyse des causes, un plan d’actions formel, un suivi documenté.

    Flexio permet de gérer les deux : dès qu’on signale un écart, on peut basculer automatiquement vers la procédure non‑conformité si besoin.

    Pourquoi ne pas se contenter d’Excel pour gérer les écarts / non-conformités ?

    À petite échelle, Excel peut suffire. Mais dès qu’il faut plusieurs intervenants, des historiques, des alertes, ou des rapports d’audit, il montre rapidement ses limites.Avec un logiciel dédié comme Flexio, tout est centralisé, automatisé, traçable—et vous gagnez du temps sans négliger la qualité.

    Est-ce que Flexio est conforme aux exigences ISO 9001 et 13485 ?

    Oui, clairement. On ne parle pas juste de cocher des cases : l’outil est pensé pour suivre le rythme et les exigences du terrain. Vous gardez la traçabilité sur tout : les non-conformités, les actions, les validations. Les rapports qualité ? Générés automatiquement, prêts pour l’audit. Et surtout : tout est structuré, sans complexité. Bref, vous êtes prêts à répondre, à prouver, à améliorer, sans stresser la veille du contrôle.

    Peut-on exporter les données qualité pour analyse ?

    Bien sûr : tous vos indicateurs (taux d’écarts, délais, causes fréquentes…) sont disponibles à l’écran — mais aussi en export Excel, CSV ou PDF.Vous gardez la main sur vos données, tout en automatisant la collecte et la présentation.

    Est‑ce que Flexio s’intègre avec nos outils existants ?

    Oui, Flexio a été conçu pour se connecter à votre écosystème :

    • systèmes ERP (SAP, Microsoft Dynamics, Sage…)
    • outils métiers comme GMAO, CRM, systèmes de production
    • capteurs IoT ou machines (pour collecter automatiquement des données)

    Les échanges s’appuient sur des formats standards (API REST, CSV, Excel).

    Et tout est accessible sur PC, mobile ou tablette, même hors ligne.

    Combien de temps faut-il pour mettre en place Flexio et voir les premiers résultats ?

    En général, vous pouvez configurer une application fonctionnelle en moins d’une semaine, formation comprise.La plupart des clients observent des gains concrets dès la première semaine : meilleure visibilité, moins de non-conformités, plus de suivi.

    L'application fonctionne-t-elle sans connexion internet ?

    Oui, et c’est clairement un plus. Même si vous êtes dans un atelier mal couvert, un sous-sol ou un chantier un peu isolé, l’application continue de tourner. Les données sont enregistrées sur le moment, puis synchronisées automatiquement dès que le réseau revient. Vous pouvez bosser sans vous soucier du Wi-Fi; et ça, en industrie, ça compte.

    Comment gérez-vous la sécurité et la confidentialité des données, notamment pour les informations sensibles de production ?

    La sécurité est une priorité pour Flexio. En tant que solution 100% française, nous garantissons la conformité aux normes européennes de protection des données (RGPD). Nous utilisons des protocoles de cryptage avancés, des contrôles d'accès stricts et des sauvegardes régulières pour protéger vos données. Vous gardez le contrôle total sur vos informations et pouvez définir des droits d'accès précis pour chaque utilisateur, assurant ainsi la confidentialité de vos données sensibles.

    Comment être sûr que les équipes vont adopter l'outil ?

    Le secret d'une adoption réussie ? Impliquer vos équipes dès le début du projet !Avec Flexio, vos collaborateurs participent directement à la conception de leurs outils métiers. Ils expriment leurs besoins réels et voient leurs idées prises en compte.Résultat : des solutions parfaitement adaptées à leur quotidien qu'ils adoptent naturellement, sans résistance.Quand les équipes créent leurs propres outils, l'adoption devient une évidence.

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